Política de privacidad
POLITICA DE PRIVACIDAD
Última Actualización 15/01/2024
¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
Identidad: Astrid Gamardo Bernabe (en adelante, “CASAHOST”)
NIF: 79254130V
Dirección postal: Avenida El Golf 5, 18, Costa Teguise, 35508.
Teléfono: +34 635640764
Correo electrónico: info@casahost.es
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
CASAHOST, trata principalmente tus datos identificativos (nombres y apellidos, NIF, dirección postal y fiscal, correo electrónico, teléfono de contacto).
Dependiendo del servicio que has contratado, CASAHOST tratará algunos datos financieros, como el número de tu tarjeta de crédito, el número de tu cuenta bancaria, o los ingresos generados por tu propiedad vacacional.
¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Obtenemos tus datos personales:
- Cuando contratas con CASAHOST cualquiera de nuestros alojamientos o servicios a través de nuestro sitio web o los diferentes canales de recepción de reservas y servicios como: plataformas intermediarias, correo electrónico, teléfono, mensajería directa, o de forma presencial en nuestra oficina.
- Cuando nos contactas a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente: correo electrónico, teléfono, o de forma presencial en nuestra oficina.
¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
CASAHOST tratará sus datos personales con la finalidad de:
FINALIDADES PRINCIPALES:
- Gestionar tus solicitudes de información, realizadas a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.
- Gestionar y atender tus solicitudes de presupuesto.
- Elaborar y gestionar el contrato de servicios.
- Realizar la gestión de los servicios contratados.
- Creación de perfil de la propiedad e inclusión en los distintos portales inmobiliarios.
- Gestión de portales inmobiliarios.
- Gestión de reservas.
- Efectuar cobros de los servicios que has contratado.
- Ejecución de servicios extra ofrecidos al cliente.
- Enviarle información relativa a su propiedad, como, por ejemplo, la evolución económica que se ha obtenido, o reportes de incidencias.
- Elaborar las liquidaciones mensuales.
- Enviar comunicaciones comerciales de servicios, actividades y/o eventos en los que CASAHOST sea partícipe, y que puedan ser de tu interés.
- Gestionar tu participación en concursos o sorteos propuestos por CASAHOST.
- Gestionar modificaciones o bajas en el servicio que has contratado.
- Prestar el servicio de alquiler de alojamientos vacacionales.
- Atender tus solicitudes a través de la mensajería.
- Elaborar facturas de los servicios prestados.
OTRAS FINALIDADES:
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Prevenir abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
CASAHOST conservará tus datos personales hasta que sean cumplidas las finalidades para las que han sido recogidos, y posteriormente, durante el tiempo legalmente necesario, para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Al transcurrir este periodo todos los datos serán suprimidos por CASAHOST.
En el caso de los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales, los conservaremos en nuestros sistemas de forma indefinida, siempre y cuando decidas no darte de baja a través del enlace disponible en cada comunicación comercial.
¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA EMPLEADA POR CASAHOST PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
CASAHOST trata tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:
- la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato de servicios que hayas suscrito con CASAHOST;
- la aplicación de medidas precontractuales en tu interés, cuando solicitas información de servicios o simplemente nos contactas a través de nuestros canales de atención al cliente;
- Tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, para el envío comunicaciones comerciales de acuerdo con nuestras finalidades;
- De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), que autoriza a CASAHOST al envío de comunicaciones comerciales a través de medios electrónicos, referentes a productos o servicios similares a los previamente contratados.
¿A QUIEN COMUNICAMOS TUS DATOS PERSONALES?
CASAHOST sólo comunicará tus datos a los portales inmobiliarios en los que hayas acordado incluir tu propiedad vacacional.
Adicionalmente, CASAHOST utiliza el servicio de terceros que podrían tener acceso a tus datos solo en su condición de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, y a los únicos fines de prestar el servicio solicitado por CASAHOST. En este sentido, solo accederán a tus datos bajo las instrucciones de CASAHOST, y de acuerdo con las condiciones contractuales impuestas por ellos impuestas, siempre dirigidas a proteger tus datos personales. Por ejemplo, podrá acceder a tus datos la empresa administradora de la página web, cuando presta sus servicios a CASAHOST.
EXACTITUD DE LOS DATOS
Como usuario de nuestra plataforma eres responsable de la exactitud y veracidad de los datos personales que aportes en relación con tus consultas y solicitud de servicios. CASAHOST te advierte la obligación de aportar únicamente datos correspondientes a tu propia identidad, con especial atención a su exactitud y actualización. CASAHOST no se hace responsable por los daños a terceros en que puedas incurrir como usuario, al aportar datos personales de otras personas.
DATOS DE CATEGORIAS ESPECIALES
En los campos de texto libre, no se permite la introducción de datos relativos al origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, o datos relativos a la salud o vida sexual. En caso que aportes información de este tipo, CASAHOST se verá en la obligación de suprimir tu solicitud de nuestro sistema, ya que el tratamiento de este tipo de datos no se considera adecuado y pertinente en relación con los fines para los que son tratados.
MENORES DE EDAD
CASAHOST está comprometido con la privacidad y seguridad de los menores de edad cuando hacen uso de internet, motivo por el cual no trataremos datos personales de menores de 16 años, sin el consentimiento explícito de su representante.
FANPAGE EN REDES SOCIALES
CASAHOST está presente en algunas redes sociales, como Facebook e Instagram, pero no comparte a través de estas plataformas ningún tipo de información que incluya tus datos personales. Como usuario de las redes sociales te adhieres a su política de privacidad. Si deseas consultar la política de privacidad de estas redes sociales puedes hacer click en el siguiente enlace:
FACEBOOK https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
INSTAGRAM https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content
PLUG-INS DE REDES SOCIALES
Ten en cuenta que, si haces uso de los botones de redes sociales, tu actividad en nuestra página web también se pondrá a disposición de plataformas de redes sociales como, por ejemplo, Facebook, Twitter, e Instagram. Si decides compartir nuestra página web en redes sociales como las mencionadas, tus datos personales (como tu nombre y el hecho de que te encuentres interesado en CASAHOST) también serán visibles para todos los visitantes de tu página web personal en Facebook, Twitter, o Instagram, dependiendo de la configuración de tu cuenta. Al utilizar los sitios web de redes sociales sólo se aplicarán las condiciones (incluyendo la política de privacidad) del sitio web de la red social. CASAHOST no será responsable del tratamiento de datos personales, ni de la política de privacidad de dichas páginas web de redes sociales. Por lo tanto esta política de privacidad no se aplicará al uso de dichos sitios web.
¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
CASAHOST se toma muy en serio tu privacidad, por lo que implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, y evitar el acceso indebido de tu información por parte de terceros.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS COMO INTERESADO?
Como interesado tienes derecho a:
- Conocer si CASAHOST está tratando sus datos personales o no;
- Acceder a tus datos personales, para conocer que datos tratamos, para que los tratamos, hasta cuando los trataremos, y si son cedidos a terceros;
- Solicitar la rectificación de aquellos datos inexactos;
- Retirar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales;
- Solicitar la supresión de tus datos personales, siempre y cuando: ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, o hayan sido tratados de otro modo; o hayas retirado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, o simplemente por haber ejercido tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos;
- Solicitar la oposición al tratamiento de tus datos personales para los que has prestado tu consentimiento;
- Solicitar la limitación del tratamiento;
CASAHOST no realiza elaboración de perfiles con tus datos personales.
¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Para ejercer tus derechos deberás dirigirte a la dirección de correo electrónico info@casahost.es y enviar una solicitud por escrito, donde te indicaremos los pasos a seguir para comprobar tu identidad, y posteriormente responderemos a tu solicitud. CASAHOST responderá a tu solicitud en el plazo máximo de 1 mes, en la dirección de correo electrónico que nos indiques.
Si consideras que no has obtenido una satisfacción adecuada de tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Datos de contacto de la Agencia:
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, &, 28001, Madrid.
Telf.: 901 100 099
ACTUALIZACION DE POLITICA DE PRIVACIDAD
CASAHOST podrá modificar en cualquier momento la presente política de privacidad, como respuesta a cambios legislativos, sectoriales, a la incorporación de nuevas tecnologías o nuevas necesidades de negocio. Si estos cambios son importantes, te notificaremos y en caso de ser requerido por la legislación vigente, se recabará tu consentimiento. Puedes conocer la ultima fecha de modificación de esta política de privacidad en el encabezado.